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    第五期 管理艺术篇:第三课 人员配备

    发表日期:2006-5-10 阅读次数:3169 

       人员配备(Staffing)是诸项管理职能中的一项职能。主要涉及对人的管理,而人是组织中最重要的资源,是构成组织诸要素中是重要的要素,组织活动的进行,组织目标的实现,无一不是由人决定的,因此,人员配备具有非常重要的作用。

    人员配备的主要任务

     

        人员配备是通过选拔、聘任、考评、培训以及吸引种类人员等途径,直接为组织结构中的各个职位配备合适的人员。组织结构中需要配备的人员大体上可分为两类,一类是各级主管人员,另一类是一般员工。在人员配备实践中,两类人员的配备所采用的基本方法和原理是相似的,这里所说的人员配备主要指第一类。

    如何选聘主管人员

       

        主管人员选聘是人员配备职能中最关键的一个步骤,不仅直接影响其他方面,而且对整个管理过程的进行,乃至整个组织的活动,也都有着极其重要和深远的影响。

     

    主管人员选聘的标准

     

    1.职位本身的要求:为了有效地选聘主管人员,首先必须对拟派去担任主管职位的性质和目的有清楚的了解,即要明确:这个职务是做什么的(目的和任务是什么)?应该怎么作?需要一些什么知识和技能才能胜任?有没有别的方法实现目标?如果有的话,那么新的要求又是什么?

     

    2.主管人员应具备的素质和能力:一是个人素质,主要包括身体(健康、精力旺盛、行动敏捷)、智力(理解和学习能力、判断力、记忆力、思维敏捷、灵活专注)、道德(有毅力、坚强、勇于负责、有首创精神、忠诚、有自知之明、自尊)、文化知识(不限于职能范围内的各方面知识、专业知识)、经验和从事管理工作的欲望;二是管理能力,主要包括合作精神、决策能力、组织能力、精干授权、善于应变、勇于负责、敢于求新、敢担风险、尊重他人、品德超人等10个方面。

     

    主管人员选聘的原则

     

    1.公开竞争原则:组织越是想获得高质量的主管人员,提高自己的管理水平,越应在选拔和招聘未来主管人员的过程中鼓励公开竞争。

     

    2.用人所长原则:主管人员的选聘过程中,要根据职务要求,知人善任,扬长避短,为组织选择最合适的人员。

     

    3.条件适当原则:即决定选聘的依据和条件一定要切实根据组织的目标和这一目标对人员配备职能的要求,根据所需配备人员的职位性质,根据该职位对候选人的要求等来客观地设计。

     

    4.注意潜能原则:不仅要考察侯选人在现有职位中表现的才能高低,更重要的是要考察其有无胜任更高一级工作的潜能,这样才既能够避免“提过头”的危险,又不至于浪费人才。

     

    5.大胆启用年轻人原则:这对于保持组织的活力和长远发展是有非常重要的战备意义的。

     

     

    如何考评主管人员

     

    为什么要对主管人员进行考评?

     

        对主管人员的考核和评价,是人员配备工作的一项重要内容,只有通过考评,才能了解一个主管人员在计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等方面的工作做得如何,从而确知其是否在有效地进行着管理工作;只有通过考评,才能为选拔、培训和奖惩主管人员提供依据;只有通过考评,才能完善组织工作和有效地协调主管人员。

     

    采取何种方式方法考评主管人员?

     

    1.考评方式:一是自我考评,即主管人员根据组织的要求定期对自己工作的各个方面进行评价;二是上级考评,这是对主管人员的考评中最常见的一种方式;三是同事考评,即与被考评者一起工作的同事对其进行考评;四是下级考评,即通常所说的“民意测验”。

     

    2.考评方法:一是考试法,分笔试、口试两种,是目前在各级各类组织中广泛应用的一种考评方法;二是成绩记录法,即以主管人员的工作成绩记录为基本的考评方法;三是两两对比法,一般不常用;四是自我考评法,即将考评内容予以量化,由主管人员自己打分考评

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